Наша семья продавала квартиру с Павлом и его командой. Совершенно ничего не понравилось. Как я считаю, услуги изначально были навязаны (неоднократно звонили, просили встретиться), хотя мы планировали продавать квартиру самостоятельно. Павел, убедил нас, что сможет продать нашу квартиру, не снижая значимо цены, убедив покупателя, что наша квартира "уникальная" в своем ценовом сегменте. В итоге получилось так, как я ожидала: сработало только понижение цены. Цену конечную, которую мы изначально обговаривали, мы на руки так и не получили : мы и по цене значимо снизились, и материалы покупателю оставили (для завершения ремонта), еще и комиссию Павлу немаленькую выплатили. Сделке предшествовали исследования рынка продаваемых квартир (Павел нас убедил в необходимости этого исследования), оплачиваемые. Сама сделка (мои впечатления): столько времени сколько с Павлом на вычитывание документов по сделке, как мне кажется, мы еще не тратили ни разу. Трое взрослых людей исправляли грамматические, синтаксические, юридические ошибки в "подготовленных" документах. На аванс вообще прислали "сырой" договор, со слов риэлтора типовой, скаченный из интернета. Вы позиционируете себя, как команда риэлтора, значит, вероятно, в Вашей компании есть и юрист, и другие специалисты. По факту юридическое сопровождение сделки было осуществлено продавцом. В моем понимании при найме специалиста мы вообще не должны были этого касаться. После подписания договора КП вообще началась , как мне кажется, какая-то путаница (кто должен ехать на встречу с покупателем, какие документы везти - внятно риэлтор не смог ответить на данные вопросы, выясняли это самостоятельно). Последний день передачи ключей и акта приема-передачи: у риэлтора , насколько я поняла, не было в планах приезжать на данное мероприятие. Как итог: не осталось вообще никакого удовлетворения от продажи квартиры. Потеряли значимую сумму на сделке и выплате комиссии риэлтору.
Это несколько неожиданно — получить отзыв спустя 8 месяцев после завершения работы, но благодарю за него! Видимо, отзыв — это то блюдо, которое тоже нужно подавать холодным. Я сожалею, что у Вас остался такой опыт от нашего взаимодействия. Когда мы заканчивали работу, я провёл "работу над ошибками", и моей главной ошибкой стало то, что в самом начале я не настоял на личном знакомстве с Вами (а не через месяц работы, когда я инициировал видеозвонок и мы впервые познакомились) и не убедился в том, что решения по ключевым вопросам принимаете не только вы, но и ваш супруг. Ключевые вопросы, такие как: с какими агентами встречаться, у кого заказывать анализ рынка, с кем подписывать договоры, по какой цене и на каких условиях, — остались без вашего непосредственного участия. Я лично не выяснил ваших ожиданий, а у Александра, судя по всему, они были иными. Но что есть, то есть. Когда посреди операции становится ясно, что изначальный диагноз был неточен, трудно выйти сухим из воды. Трудно что-то комментировать спустя 8 месяцев, да и смысла в этом, думаю, нет, поскольку Ваши впечатления всё равно не изменить. Справедливости ради отмечу: действительно, прежде чем принимать на себя обязательства, я обычно встречаюсь с заказчиком. Да, действительно, я иногда беру деньги за подготовку сравнительного анализа. Вы правы в том, что перед подписанием договора мы вместе с заказчиком обсуждаем, где находится "реальность" и где — "фантазии" при определении цены. Мне жаль, что я не смог "прогнуть" рынок под ваши ожидания и удалось найти только одно предложение с опекой и альтернативой, где, как обычно, сроки горели. Однако у меня осталось несколько вопросов, которые, полагаю, так и останутся без ответа: 1. Почему вы решили продать этим людям, если могли отказаться от продажи и безболезненно прекратить наше сотрудничество? Ведь никаких штрафов не было, срок заканчивался, договор можно было не продлевать, и тогда не было бы этого мучения. 2. Когда сроки горят, а текст документа нужно согласовать сначала с тремя взрослыми людьми с одной стороны, а потом с двумя взрослыми людьми с другой (чтобы они успели передать его в органы опеки), финальная доводка обычно делается не в первой редакции, а в окончательной, когда собраны все юридические и смысловые правки от участников. Это называют agile-подходом. Я просил вас не обращать внимания на орфографические, синтаксические и другие ошибки в первой редакции, поскольку так было нужно в интересах сделки. Почему трое взрослых людей решили иначе — для меня останется загадкой. Ещё раз приношу извинения от себя лично и от своей команды за доставленные неудобства.
Да, я считаю, что отзыв нужно писать на холодную голову, взвесив все, что приключилось с нами. Мы прекрасно общаемся с супругом и по ключевым вопросам имеем с ним единое мнение, включая выбор агента и подписание договоров. Захотелось поверить в Ваше красноречие и ложные надежды. На вопросы , конечно, отвечу. По первому пункту: это был реальный покупатель, заинтересованный в нашей квартире, а по договору, который мы заключили с Вами, он (покупатель) был привязан к Вам и в течении года мы были бы обязаны выплатить Вам комиссию. По второму вопросу: Сделка , на которую мы вышли, насколько я знаю, не является исключительной. Ситуация типовая (обычная): ипотека плюс альтернатива и "даже" дети есть (опека). И когда горят сроки обычно высококлассные специалисты используют в типовых ситуациях подготовленные (и вычитанные) заранее шаблоны договоров, в которые добавляются лишь нюансы. По крайней мере у мужа (у него свой маленький бизнес) именно так, множество "рыб" договоров, которые он сам вычитал и правил под себя. Вы же предложили, с Ваших же слов, скаченный из интернета типовой договор (на аванс). На саму сделку договор был с массой ошибок и не только орфографических. Agile подход получился почему-то за счет времени и средств моей семьи. И да, трое взрослых, имеющих жизненный опыт, привыкли читать то, что подписывают, не веря только словам, что это не значимо.
Елена, спасибо за ответ. Я действительно много разбирался почему так сложилось и в какой момент я допустил ошибку, которая привела к таким впечатлениям у Вас. Я это все принимаю и благодарю Вас за обратную связь, которую Вы с Александром дали после сделки. Мы много чего исправили в своей работе после этого. Мы действительно изначально обсудили с вами ту цену, на которую можно было бы рассчитывать, исходя из анализа рынка. Факты говорили, что это возможно и это сформировало эти ожидания и у вас и у меня. Вы принимали мои еженедельные отчеты и видели ту работу, которую я проделывал и те расходы, которые я несу, и через месяц мы обсудили те итоги, которые нам показал рынок. Факты говорили об одном, реальность показала другое. У нас был выбор: (1) ничего не менять или (2) скорректировать цену и постараться найти покупателя по другой цене. В любом случае если нет результата (продажи) по истечения срока договора, я остаюсь без комиссии, без компенсации расходов, а вы без покупателя. Так мы и договаривались изначально. Во втором случае шансов было больше все же продать. Вы выбрали второй вариант. Небольшой комментарий про "привязывание покупателя к себе на год" Как Вы правильно отметили, нам удалось найти только одного покупателя, который готов был купить у вас квартиру, с ипотекой, альтернативой и горящими сроками, других не было. Здесь тоже выбор оставался за вами, если цена не устраивает или условия, то продавать вы не обязаны. Можно отказаться без последствий, попробовать найти другого покупателя самостоятельно, возможно лучшего, без обязательств перед агентом уже, никаких проблем. В договоре действительно есть такое условие, которое страхует меня-агента от недобросовестных заказчиков, которые под предлогом истечения срока действия договора в простонародье "кидают" агента и договариваются с покупателем, которого нашел агент, напрямую. Для этого покупатели, которых нашел агент "фиксируются за агентом" на 6 месяцев после завершения договора. Этот пункт работает только при намерении обмануть, но он никак не обязывает заказчика продавать, если ему не нравятся условия покупателя. Вы решили продавать Еще раз спасибо за ответ и сожалею за такие впечатления у вас
Благодарность Павлу за его профессионализм, адекватность и человеческое отношение. Была альтернатива, быстро решили вопрос продажи и покупки квартиры. Практические эффективные советы очень помогли при сборе и оформлении документов. Рекомендую Павла как грамотного, ответственного специалиста и просто обаятельного человека, что на сегодняшний день очень актуально
Татьяна, спасибо большое за отзыв! Было приятно поработать на Ваши интересы, благодарю за оказанное доверие!
Огромное спасибо Павлу за профессиональный подход к своему делу. Специалист и мастер ремесла на 100%. Если вы ищете агента, который точно решит ваш вопрос - советую, не пожалеете. Работал с другим агентом до Павла, есть с чем сравнить :)
Виталий, спасибо за отзыв и доверие!)
Выражаю благодарность Павлу! Быстро и грамотно помог в совершении сделки!Рекомендую!
Благодарю за отзыв!
Когда вопрос встал о поддержке в проведении сделки обратился к Павлу, т.к. он мне понравился среди немного, когда посыпались звонки риэлторов, когда я выставил квартиру на продажу. В итоге нашел покупателя сам, а Павел сопроводил сделку. Все на уровне, с пониманием дела, спасибо ему
Алексей, спасибо за отзыв и за доверие!
Рекомендую Павла как ответственного и отзывчивого специалиста. В краткие сроки сопроводил сделку по московской недвижимости, качественно и недорого!
Владимир, спасибо за отзыв!
Огромная благодарность Павлу за его труд и профессионализм! Оценить работу агента по недвижимости можно оценивать только совершенными сделками, а не количеством звонков, показов, переговоров и прочего. Павел умеет доводить процесс, вне зависимости от ситуации на рынке, до конечного результата! Это Главное! Рекомендую!
Спасибо за отзыв, Олег!
Выражаю благодарность Павлу за оказанную помощь в приобретении квартиры🤩🤩🤩🤩Павел квалифицированно консультировал весь период поиска и приобретения квартиры, постоянно был на связи, направлял, давал советы, разложил всю законодательную базу по рискам в приобретении недвижимости по полочкам,поэтому благодаря Павлу купили отличную квартиру!!! Павел очень грамотный специалист, при этом все возникающие вопросы решает максимально быстро, список профессиональных качеств Павла я думаю можно продолжать до бесконечности😎😎😎Желаю Вам успехов и процветания в работе 😎😎😎😎😎 Павел-спасибо Вам огромнейшее еще раз!!!Благодаря Вам, такой нервный процесс, как покупка недвижимости прошел для нашей семьи очень комфортно и спокойно⭐⭐⭐⭐⭐
Дарья, спасибо Вам за доверие и за такой отзыв!) Было приятно поработать на Ваши цели!
Рекомендую. Грамотный и тактичный специалист, который работает, именно работает, т.к старается предусмотреть все возможные последствия любого документа. Покупали квартиру в Пиковском комплексе на новой риге!
Спасибо за отзыв, Владимир!
Искал на Циане квартиру для покупки. Нашел подходящее предложение, оно было размещено от Павла. Позвонил, обговорили детали, квартира оказалась с обременением по ипотеке и это было дополнительной сложностью при оформлении сделки. Павлом были рассказаны все тонкости, предложены различные варианты осуществления сделки, дешевле но менее безопасные и немного дороже (через банк с испльзованием аккредитивов) но полностью безопасные. Остановились на втором варианте, Павел организовал весь процесс, максимально быстро и четко. Рекомендую.
Спасибо большое за отзыв, Евгений!